Trocas & Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Em nossa loja física poderá trocar por um produto do mesmo valor.

  2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com sapatto.com.suporte@gmail.com e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio, desde que o produto não tenha sinais de uso.

  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

Qualquer dúvida entre em contato conosco em nossos canais de atendimento: